Pravila varovanja zasebnosti

Skrbimo za varstvo vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo uporabljali v skladu z namenom, za katerega ste nam jih zaupali. Podjetje Nathalie d.o.o. zbira, obdeluje in uporablja osebne podatke le z vašim dovoljenjem in v skladu z zakonskimi predpisi.

Prosimo, da pozorno preberete Izjavo o varstvu osebnih podatkov, da boste razumeli naše postopke v zvezi z vašimi osebnimi podatki, kot tudi vaše pravice, ki izhajajo iz uporabe Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Z uporabo spletne trgovine Yves Rocher v lasti podjetja Nathalie d.o.o. hkrati sprejemate našo Izjavo o varstvu osebnih podatkov.

Osebni podatki

Osebni podatek je po Uredbi skupek podatkov, ki nedvoumno kaže na določenega posameznika v določaju, vendar omogoča ugotovitev njegove identitete.
Posameznik, čigar identiteto je mogoče neposredno ali posredno ugotoviti z osebnimi podatki, imenujemo »respondent«.

Zbiranje podatkov

Podjetje Nathalie d.o.o. zbira le osebne podatke, ki ste jih vnesli po lastni volji, preko razpoložljivih spletnih obrazcev, v polje za vabilo k prejemanju obvestil ali preko kontakta z zaposlenimi v Nathalie d.o.o Za vzpostavitev stika je potrebna pisna izjava vaše volje.

Nekatere osebne podatke o vas lahko zberemo iz obrazcev in anket, ki jih izpolnite na našem spletnem mestu, in podrobnosti o vašem obisku našega spletnega mesta, vključno s podatki, ki lahko privedejo do vaše identifikacije, kot je vaš naslov internetnega protokola (IP).
Nekatere podatke zbiramo avtomatsko – s spletnimi piškotki (Cookies), o čemer si lahko več preberete v razdelku Piškotki.

Podjetje Nathalie d.o.o. ne prodaja ali deli vaših podatkov, razen kadar je deljenje podatkov potrebno za dostavo paketov.

Preklic soglasja za prejemanje oglasnega gradiva je možen na enega od naslednjih načinov:

Obdelava podatkov

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) je obdelava podatkov opredeljena kot vsak postopek ali niz postopkov, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali nizih osebnih podatkov, bodisi z avtomatiziranimi ali neavtomatiziranimi sredstvi, kot so zbiranje, beleženje, organizacija, strukturiranje. , shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, pridobivanje, inšpekcijski pregled, uporaba, razkritje s prenosom, razširjanje ali drugačno dajanje na voljo, poravnava ali kombinacija, omejitev, izbris ali uničenje.

Namen in vpogled

Podjetje Nathalie d.o.o. zbira vaše osebne podatke z namenom, da stopi v stik z vami, izmenjuje informacije ter vam pošilja obvestila in marketinška sporočila, za katera Nathalie d.o.o. meni, da bi lahko bile za vas pomembne, zanimive in koristne oziroma jih morate prejeti po pogodbi in zakonu.

Če ob obisku spletne trgovine Yves Rocher podate ustrezno in nedvoumno soglasje, dovoljujete podjetju Nathalie d.o.o. za vzdrževanje komunikacije z vami. Takšna komunikacija lahko poteka, dokler ne uveljavljate pravice do prekinitve komunikacije kadarkoli na zahtevo ali če Nathalie d.o.o. odloči prenehati s prakso tovrstnega komuniciranja.

Podjetje Nathalie d.o.o. v določenih situacijah nastopa v imenu svojih strank kot izvajalec obdelave osebnih podatkov, pri čemer bo ravnal izključno po naročilu stranke in poskrbel, da bodo vsa dejanja v celoti v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov.

Podjetje Nathalie d.o.o. lahko te podatke občasno uporabi za identifikacijo obiskovalcev svojega spletnega mesta, kot tudi za uporabo teh informacij za namene boljšega razumevanja vedenja obiskovalca spletnega mesta.

Piškotki

Podjetje Nathalie d.o.o. spletna trgovina uporablja spletne piškotke. To so majhni deli kode, ki jih vaš brskalnik samodejno izvaja in so nujni za ustrezen prikaz vsebin na vseh napravah, brez njih pa uporaba spletne trgovine z vsemi razpoložljivimi funkcionalnostmi ne bi bila mogoča. Tako zbrani podatki ne vsebujejo osebnih podatkov in so namenjeni izboljšanju delovanja spletne trgovine in izboljšanju vaše uporabniške izkušnje.

Brisanje piškotkov je možno v nastavitvah brskalnika.

Piškotki v spletni trgovini Yves Rocher

Lastni funkcijski piškotki
Piškotek ASP.NET_SessionId shrani stanje seje obiskovalca na zahteve strani. Na primer si zapomni stanje nakupovalne košarice za čas vašega obiska spletnega mesta.

Ta piškotek je ustvarila naša spletna stran in jo samo uporablja. Piškotek se odstrani po zaprtju internetnega brskalnika. Če uporabnik zavrne piškotek, je uporaba nakupovalnega vozička morda nefunkcionalna.

Analitični piškotki tretjih oseb

Analitični piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, da lahko tretje osebe izvedejo analizo z namenom povečanja funkcionalnosti in ustvarjanja vsebine, ki bo najbolje ustrezala uporabnikovim potrebam po informacijah. Uporabljamo storitve Google Analytics.
Piškotka _gat in _gid se po zaprtju spletnega brskalnika odstranita, piškotek _ga pa ostane shranjen na napravi in ​​se ne izbriše.
Če želite omenjeni storitvi preprečiti shranjevanje piškotkov, lahko to storite po navodilih na spletni strani: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Oglaševalski piškotki tretjih oseb

Za objavo oglasov uporabljamo storitve tretjih oseb na podlagi interesov uporabnikov, ki so že obiskali spletno trgovino Yves Rocher, ki jih določimo na podlagi njihovih spletnih iskanj. Ti piškotki zbirajo demografske podatke in/ali podatke o straneh, ki so jih uporabniki obiskali, izdelkih, ki so si jih ogledali, in konverzijah, ki so jih izvedli kot rezultat oglaševalskih akcij. Ti piškotki se na primer uporabljajo za:

  • ugotavljanje število uporabnikov, ki so si po kliku na oglas ogledali storitev
  • prikazovanje oglasov, ki so prilagojeni demografskemu profilu uporabnika ali na podlagi njegovih posebnih zanimanj, vključno z oglasi na drugih spletnih mestih
  • prikazanim oglasom na drugih straneh, povezani s storitvami, ki si jih je uporabnik ogledal na strani
  • izogibanje ponovnemu prikazovanju oglasov, ki so jih uporabniki že videli

Uporabljamo naslednje oglaševalske piškotke:

Ponudnik storitve: Google Ads

  • Piškotki: _gads in _gac
  • Trajanje: odstranijo se po zaprtju internetnega brskalnika

Politiko zasebnosti najdete na naslednji povezavi: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/
Obrazec za soglasje najdete na naslednji povezavi: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=hr

Ponudnik storitve: Facebook (Facebook Pixel)

  • Piškotki: fr,press.php/#, tr
  • Trajanje: fr ostane shranjen na uporabnikovi napravi do 3 mesece, piškotki impression.php/# ​​​​in tr se odstranijo po zaprtju internetnega brskalnika.

Politiko zasebnosti najdete na naslednji povezavi: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Obrazec za soglasje najdete na naslednji povezavi: https://www.facebook.com/ads/preferences/

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Pravna podlaga za zbiranje osebnih podatkov je lahko:

  • soglasje obiskovalcev spletne trgovine Yves Rocher Nathalie  d.o.o. s katerim omogočajo zbiranje za jasno naveden namen
  • pogodbene obveznosti do strank
  • zakoniti interes Nathalie d.o.o.
  • mora odgovarjati na marketinška vprašanja
  • Zakonska obveznost.

Pravna podlaga je v skladu z določili Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR)

Zakoniti interes Nathalie d.o.o.

Promocija vseh storitev in izdelkov, ki jih ponuja Nathalie d.o.o. na spletni trgovini in nasploh deluje z namenom napredka poslovanja in dviga nivoja kakovosti storitev in izdelkov ter večjega zadovoljstva uporabnikov.

Soglasje

Z zavestnim ukrepanjem, potrebnim za pozitiven odgovor na vprašanje, Nathalie d.o.o. o dovoljenju za zbiranje vaših osebnih podatkov ob obisku spletne trgovine Yves Rocher podali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za predhodno naveden namen.
Nathalie d.o.o. bo obdelovalo s privolitvijo, upoštevajoč določila Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete na enega od naslednjih načinov:

Izjava o prenosu podatkov

Podjetje Nathalie d.o.o. lahko ob določenih priložnostih posreduje vaše osebne podatke tretjim osebam, vendar izključno za posle v zvezi z lastno dejavnostjo in v smislu vašega soglasja. V takih primerih Nathalie d.o.o. prosi tretjo osebo, da se strinja z obdelavo prejetih podatkov izključno na podlagi naših navodil in potreb,ki so v skladu z vašim soglasjem, to Izjavo o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Politika shranjevanja

Podjetje Nathalie d.o.o. bo osebne podatke obdelovalo v času trajanja posamezne pogodbe in službenega poslovnega odnosa, osebne podatke pa bo hranilo le za čas trajanja zastaralnih rokov, ki veljajo po veljavnih zakonskih predpisih v Republiki Sloveniji.
Po preteku zastaranih rokov se podatki iz pogodb in razmerij, ki so prenehala, izbrišejo.
Podjetje Nathalie d.o.o. bo izbrisalo osebne podatke osebe, ki je privolitev umaknila, razen če je medtem nastopil utemeljen zakonski razlog za hrambo podatkov.
Podjetje Nathalie d.o.o. bo brez odlašanja izbrisal vse vaše osebne podatke, ki niso potrebni za uresničevanje zakonitega interesa in ko ta preneha.

Shranjevanje podatkov

Podjetje Nathalie d.o.o. hrani podatke v skladu z vsemi potrebnimi kriteriji, ki jih določajo zakonski predpisi in Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov ter podatkov ne hrani izven EU.

Povezave do drugih spletnih mest

Ta politika zasebnosti velja za spletno trgovino Yves Rocher v lasti Nathalie d.o.o. in vse poddomene, ki so na voljo v času vašega obiska.
Ko zapustite spletno trgovino Yves Rocher, vam priporočamo, da preberete izjave o zasebnosti na vseh spletnih mestih, ki zbirajo osebne podatke, saj zanje ne odgovarjamo.

Vse spremembe naše Izjave o varstvu osebnih podatkov bodo objavljene v spletni trgovini Yves Rocher in po potrebi tudi na drugih mestih.

Vaše pravice

Zagotavljamo pogoje, da se lahko odločite za obdelavo vaših osebnih podatkov. Poleg zgoraj omenjene pravice do preklica soglasja vam zagotavljamo naslednje pravice:

  • Pravica dostopa. Imate pravico prejeti potrditev, ali se vaši osebni podatki obdelujejo. Če se podatki obdelujejo, vam moramo omogočiti dostop do teh podatkov.
    Na podlagi pravice do dostopa lahko zahtevate naslednje podatke:
    • Identiteta in kontaktni podatki osebe ali organizacije (Nathalie d.o.o.), ki je določila, kako in zakaj obdeluje vaše podatke.
    • Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov, kjer je to primerno. 
    • Namen obdelave in pravna podlaga za obdelavo.
    • Kategorije zbranih, shranjenih in obdelanih osebnih podatkov.
    • Prejemnik(-i) ali kategorije prejemnikov, ki so/bodo razkriti podatki.
    • Kako dolgo bodo podatki shranjeni.
    • Podrobnosti o vaših pravicah do popravka, izbrisa, omejitve ali nasprotovanja takšni obdelavi.
    • Informacije o vaši pravici do preklica soglasja kadarkoli.
    • Kako vložiti pritožbo pri nadzornem organu (regulatorju za varstvo podatkov).
    • Ali je posredovanje osebnih podatkov zakonska ali pogodbena zahteva ali zahteva, ki je potrebna za sklenitev pogodbe, kot tudi, ali ste dolžni posredovati osebne podatke.
    • Vir osebnih podatkov, če niso zbrani neposredno od vas.
    • Podrobnosti in informacije o avtomatiziranem odločanju, kot je profiliranje in vse pomembne informacije o vključeni logiki, kot tudi pomen in pričakovane posledice takšne obdelave.
  • Pravica do popravka.
    • Pravico imate zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in pravico do dodajanja osebnih podatkov za izpolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
  • Pravica biti pozabljen.
    •  V določenih primerih imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosa podatkov.
    • Imate pravico zahtevati, da se podatki, ki jih ima nekdo o vas, posredujejo drugemu subjektu.
  • Pravica do omejitve obdelave.
    • V določenih primerih imate pravico zahtevati omejitev obdelave.
  • Pravica do ugovora.
    • Imate pravico ugovarjati nekaterim vrstam obdelave in zbiranja podatkov, kot je na primer vzpostavitev stika z vašo številko mobilnega telefona.
  • Pravica do ugovora zoper avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov in profiliranje.
  • Pravica do pritožbe pri nadzornem organu.
    • Če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju s Splošno uredbo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Za območje Republike Slovenije je nadzorni organ Agencija za varstvo osebnih podatkov s sedežem: Proletarska c. 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, splet: info@infocenter.si, telefon: 070 462 375.

Zahtevate lahko izpolnitev zgornjih zahtev:

  • s poslanim zahtevkom na e-naslov info@yves-rocher.si
  • pisno na naslov sedeža
  • s klicem na številko 07/4994 000

Zaradi zaščite vas kot lastnika osebnih podatkov se boste morali na ustrezen način identificirati kot prijavitelj, ki bo Nathalie d.o.o. biti zadostno garancija za posredovanje osebnih podatkov njihovemu lastniku.

Kontakt za potrebo po izražanju ugovorov, reševanju nesporazumov in odgovorih na vprašanja.

Za oddajo vaše pritožbe ali reklamacije in če želite razrešiti morebitne nesporazume, nejasnosti ali dvome v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih obdeluje Nathalie d.o.o. prosimo, da to storite z uporabo naslednjih kontaktov:

NATHALIE d.o.o.

C. Prvih borcev 11

8250 Brežice

Slovenija

e-naslov: info@yves-rocher.si

Izjava o varnosti spletnega plačila

Pri plačevanju v spletni trgovini Yves Rocher uporabite napredni sistem Six Payment Services za varno sprejemanje plačilnih kartic preko interneta.
Six Payment Services zagotavlja popolno tajnost podatkov o vaši kartici od trenutka, ko jih vnesete v plačilni obrazec Six Payment Services. Podatki o plačilu se šifrirano prenašajo iz vašega spletnega brskalnika v banko, ki je izdala vašo kartico. Spletna trgovina Yves Rocher nikoli ne pride v stik s popolnimi podatki o vaši plačilni kartici. Prav tako so podatki nedostopni tudi zaposlenim v sistemu Six Payment Services. Izolirano jedro neodvisno prenaša in upravlja občutljive podatke ter jih ohranja popolnoma varne.
Obrazec za vnos plačilnih podatkov je zavarovan s transportno kodo SSL najvišje zanesljivosti. Vsi shranjeni podatki so dodatno zaščiteni s šifriranjem s kriptografsko napravo, certificirano po standardu FIPS 140-2 Level 3. Six Payment Services izpolnjuje vse zahteve glede varnosti spletnega plačevanja, ki jih predpisujejo vodilne kartične znamke, to pomeni, da deluje v skladu z normo - PCI DSS Level 1 - najvišjim varnostnim standardom industrije plačilnih kartic. Pri plačevanju s karticami, vključenimi v program 3-D Secure, vaša banka poleg veljavnosti same kartice potrdi vašo identiteto tudi s pomočjo tokena ali gesla.

Podatki se uporabljajo izključno za namene, za katere so namenjeni. Vaši občutljivi podatki so popolnoma varni, njihovo zasebnost pa zagotavljajo najsodobnejši zaščitni mehanizmi. Zbirajo se le podatki, ki so potrebni za opravljanje dela v skladu s predpisanimi zahtevnimi postopki za spletno plačevanje.

Varnostni nadzor in operativni postopki, ki se uporabljajo za infrastrukturo spletne trgovine Yves Rocher, zagotavljajo takojšnjo zanesljivost sistema Six Payment Services. Poleg tega s strogim nadzorom dostopa, rednim varnostnim nadzorom in poglobljenimi pregledi za preprečevanje ranljivosti omrežja ter načrtnim izvajanjem določil o informacijski varnosti trajno vzdržujejo in izboljšujejo raven sistemske varnosti z varovanjem vaših kartičnih podatkov.